のぼり屋さんドットコムTOP > ご利用ガイド > よくあるご質問
よくあるご質問
のぼり屋さんドットコムにお寄せいただいたご質問の中で、よくあるものをご紹介いたします。
お問い合わせの前にご確認下さいませ。
こちらに掲載されていないご質問に関しましては、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。
のぼり全般について
- 1枚からでも作れるのでしょうか？
回答：
1枚からでもお作りできます。ご遠慮なくお申し付け下さい。
- サイズは色々あるのですか？
回答：
「横600mm×縦1800mm」・「横150mm×縦450mm」・「横70mm×縦210mm」が、主流です。入れられる内容によって大きさはお選び下さい。
オリジナルサイズでののぼり旗作成も承っております。横幅70mmから1,200mmまで対応可能です。- オリジナルサイズののぼり作成は可能でしょうか？
回答：
オリジナルサイズののぼりに関しても印刷作成を承っております。必ずデータはIllustrator、原寸サイズ＋20mmの塗り足しにて詳細な御指示を賜ればと思います。但しデータや印刷サイズによっては印刷が出来ない場合もあります。
- DICなどの特色は印刷できますか？
回答：
弊社では、特色の印刷は致しかねます。しかしながら100％同じ色目にする事は難しいですが、近似色という事でしたら可能でございます。
色あわせの作業料金として1色＋＠1,050（税込）となっております。- 一度サンプルを印刷して送って欲しいのですが・・・？
回答：
誠に申し訳ございませんが、データ入稿でのサンプル作成は承っておりません。弊社にて印刷したサンプルをご用意しております。詳しくはお問い合わせ下さい。
デザインについて
- 既存のデザインにお店の名前を入れて頂きたいのですが？
回答：
注文時やメールなどにて書体・追記内容・大きさ・追記箇所の詳細について御指示下さいませ。
但し、データや追記箇所によっては出来ない場合もございますのでご了承願います。
作成したデザインは弊社で保管いたしますので、同じデザインのリピートご注文の場合オプション料金は無料となります。- 製品のぼり旗に、言葉を差し替えて作成することは可能でしょうか?
回答：
弊社では、文字の差し替えに関しましてはオプション料金として、1デザイン＋＠1,050円（税込）にて対応させて頂きます。文字数に関しては、元の文字数と同じもしくは同等数でお願い致します。なお、変更箇所は基本的には一箇所となります。
それ以上のデザイン変更ですと、オリジナル料金にて対応させていただきます。 書体・追記内容・大きさ・追記箇所の詳細について御指示下さいませ。
但し、データや追記箇所によっては出来ない場合もございますのでご了承願います。 作成したデザインは弊社で保管いたしますので、同じデザインのリピートご注文の場合オプション料金は無料となります。
データのご入稿について
- Illustratorのver（バージョン）を教えて下さい。
回答：
IllustratorはCS3以下にてご入稿願います。
- オリジナルデザインのデータはどうやって入稿すればよいですか？
回答：
アップロードフォームよりご入稿下さいませ。一度に最大500Mまでアップロードが可能です。
- ワード、エクセルで作成したデザインを入稿できますか？
回答：
Illustratorでデータ作成ができない場合、Word、Excelでのデータ入稿に対応しております。
お客様より頂いたデータはIllustratorに作り変える必要があるため、制作料金として1デザイン＠3,150円（税込）となっております。
但し、デザインが複雑な場合や、ロゴマークなどの画像の修正が必要な場合は別途料金が発生いたします。
また、Word、Excelでのデータ入稿の場合、文字化けすることがある為、お手数ですが画面キャプチャ（プリントスクリーン）をして頂き、JPEG形式で保存したイメージデータも一緒に送付お願い致します。
詳しくはお問い合わせくださいませ。- 圧縮形式はどれを利用すれば良いのですか？
回答：
zip・lzh・sit形式のいずれかにて圧縮をお願い致します。
- JPGやPDFファイルでのデータ送付も可能ですか？
回答：
基本的にIllustratorのデータにてご入稿をお願い致します。
JPGやPDFファイル等は塗り足しの不備や画像が荒れる可能性が十分ございます。データがJPGやPDFのみの場合は一度お問い合わせ願います。極力対応はさせて頂きますが難しい場合がございます。- デザインデータ作成を依頼したとき、修正は何度でもしてもらえますか？
回答：
デザインデータ作成を弊社にご依頼いただいた場合、修正2回までは無料です。
のぼり旗の仕様について
- どのような生地を使っていますか？
回答：
のぼり旗の生地素材には、『テトロンポンジ』を使用しています。
『テトロンポンジ』は、薄くて軽くリーズナブルで、抜群の耐久性を持ちます。のぼりの使用生地として最もポピュラーな素材です。（のぼりの約90％にポンジが使用されています）
比較的裏抜けの良いのがメリットです。野外設置を目的とする利用に適しています。- 「ポンジ」以外の生地では印刷出来ないのでしょうか？
回答：
誠に申し訳ございませんが、ポンジ以外の生地は弊社では機械の関係上印刷が出来なくなっております。
ただ弊社協力会社に印字をお願いして別の生地での印刷も対応可能です。詳しくはお問い合わせ、またはご注文の際にご相談下さい。- のぼり旗の折り返し縫製（生地端の仕上げ縫製）はされていますか？
回答：
標準仕様では、のぼり旗端部四辺は、ホツレ防止目的で熱で溶かし固定する「ヒートカット」仕上げとなり、のぼり旗の折り返し縫製はされておりません。追加料金にて折り返し縫製追加に対応可能です。折り返し縫製の仕様を見る
屋外でののぼり使用では風でなびいて下辺が特にほつれ易くなりますので、下辺三巻縫製（1枚あたり52.5円追加）をお勧めいたします。詳しくはお問い合わせ、またはご注文の際にご相談下さい。
配送・納期について
- 『最短5営業日で発送』とありますが、注文してから5日で商品が届くのですか？
回答：
ご注文いただいてから、商品出荷まで最短4～6営業日となります。
（土日・祝日は営業日に含みません。データご入稿・校了をいただいたのが正午以降の場合は、1日加算されます。）
お手元への商品到着は、最短5営業日目となります。（北海道・九州・離島はさらに日数がかかります。）
受注状況によりやむをえずそれ以降になる場合もございます。
ヤマト運輸宅急便でお届けいたします。下記の配達時間帯をご利用いただけます。（一部地域によりご利用いただけない場合がございます）
いつも目にしているレンタルDVDケース これもジャストコーポレーションの商品です。